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呵护儿童健康,护佑美好童年甘肃省儿童

医院(第二临床医学院),有甘肃省唯一一所集医疗、教学、科研和预防保健为一体医院,它就是兰医院(医院),建筑面积共平方米。

近年来,医院持续在党建引领下不断进步发展,不断提高医疗质量,强化科研教学,加快学科发展,提升服务水平,甘于奉献、攻坚克难,锐意进取、勇于担当,不断谱写着护佑儿童健康的新篇章。

目前,医院诊疗科目齐全,现有科室16个,分别为新生儿科、儿童重症医学科、小儿呼吸科、小儿消化科、小儿神经科、小儿风湿免疫科、小儿肾病科、小儿心血管科、小儿外科、小儿骨科、儿童门急诊部、儿童保健康复科、儿童发育行为科、儿童功能检查科、医院办公室、医院医教科。科室总床位张,年平均门急诊量14万人次,年平均住院患儿1万余人次,手术量余例。

积极引进新技术持续开展新业务

厚德精医,薪火相传。近年来,医院不懈努力,多个科室相继开展众多新技术和新业务,儿童功能检查科开展的多模态成像技术应用于新生儿颅脑损伤的诊断,填补了省内空白,为临床早期诊断和患儿治疗转归提供了依据。儿童重症医学科开展的连续性血液净化技术(CBP)每年能够完成40例,以治疗肾功能衰竭、脓毒性休克、肝功能衰竭等疾病,此外开展的体外膜肺氧合(ECMO)技术共完成4例。小儿骨科在年开展的机器人辅助下骨桥精准切除术,通过天玑骨科手术机器人精准定位、精确设计、精确切除、实时监测、模拟置钉,实现了人机合一的良好效果。天玑骨科机器人解决了传统手术创伤大、精准差、视野差等问题。年,小儿心血管科率先开展了省内直立倾斜试验(HUTT)诊断儿童晕厥。小儿消化科开展的ERAT(内镜下逆行阑尾治疗术)技术,使儿童消化系统疾病的诊治水平在省内处于领先地位。小儿神经科在全省首次利用诺西那生钠治疗先天性疾病脊髓肌萎缩患儿,取得了较好疗效,同时,在全省最早利用利妥昔单抗治疗自身免疫性脑炎等疾病,获得良好疗效。

年,新生儿科倡导母乳喂养,率先在甘肃省内建立母乳库,为没有母乳的患儿提供母乳喂养,对早产儿的治疗和生长发育具有重要意义。此外,危重症患儿转运业务通过、高铁、航空等方式,提供了针对院外及地县疑难危重患儿的转运救治服务,这为疑难危重患儿的转运救治带来福音。小儿呼吸科开展的电子支气管镜检查及治疗技术,主要开展支气管肺泡灌洗及气管内异物取出等操作。除此之外,医院各科室还开展了肺内异物摘除、外周动静脉同步换血、高危儿随访系统等各项技术和操作。

医院始终把患儿健康和群众利益及社会责任放在首位。在新时代新接力中展现新作为,做出新贡献,为少年儿童的健康贡献力量。

完善服务提升质量不断提高患者满意度

近年来,医院秉持“一切为了儿童健康”的宗旨,医院号召,落实国家各项制度,提升服务质量。通过简化就诊流程,缩短等候时间,推进多种形式预约挂号,方便患儿错峰就医。在门诊量“爆表”时,启动高峰期应急预案,增派医生,增开窗口,调整上下班时间,延长专家和专科门诊接诊时间,有效缓解了排长队现象。门诊输液大厅布置有卡通画、儿童饰物等,营造了温馨美好的就医环境,使患儿就诊压力悄然缓解。在一站式服务台,护士不再是单纯咨询和引导,分诊台结合具体病症帮患者预约相应医师,接诊效率翻倍提升,患者满意度不断提升。

医院举办多项特色活动,提升服务水平。“医路有‘礼’——患者体验为导向的服务力提升”主题活动,邀请了IPA国际注册专业礼仪培训师及ISE服务效能督导师授课,结合工作实际,引导医护人员围绕患者需求主动转换思维,从服务行为中找到职业价值,体会职业荣誉,激发主动服务意识,优化患者体验。小儿呼吸科建立哮喘患儿家长

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